1. Allgemeine Einführung
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen, die von Kunden innerhalb Deutschlands über die Website durchgeführt werden.
Ziel dieser Richtlinie ist es, ein sicheres und transparentes Zahlungssystem gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) bereitzustellen.
Alle Zahlungsvorgänge werden vertraulich verarbeitet. Moderne Verschlüsselungstechnologien werden eingesetzt, um sensible Daten während des gesamten Zahlungsvorgangs zu schützen.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Auf der Website werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
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American Express
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Discover
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JCB
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Mastercard
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VISA
Diese Zahlungsmethoden ermöglichen schnelle und sichere Zahlungen ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühren für den Kunden.
3. Sicherheit der Transaktionen
Alle über die Website durchgeführten Zahlungen werden durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, wodurch die Vertraulichkeit der übertragenen Daten gewährleistet wird.
Zahlungskartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den Sicherheitsstandard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen.
4. Validierung und Autorisierung
Während des Zahlungsvorgangs wird gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) die Autorisierung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister des Nutzers angefordert.
Nach erfolgreicher Autorisierung:
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Wird die Bestellung bestätigt;
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Wird der Zahlungsbetrag für die weitere Bearbeitung der Bestellung reserviert.
Wenn die Autorisierung abgelehnt wird, kann die Zahlung nicht abgeschlossen werden und die Bestellung wird nicht registriert.
5. Währung und Zahlungsbedingungen
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Während des Zahlungsvorgangs und bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 222 € betragen die Versandkosten 9 €.
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 222 € ist der Versand kostenlos.
6. Zahlungsprobleme
Bei abgelehnten Zahlungen oder technischen Problemen während des Zahlungsvorgangs kann der Kunde:
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Die eingegebenen Zahlungsdaten überprüfen;
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Die Verfügbarkeit ausreichender Geldmittel prüfen;
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Die eigene Bank oder den Zahlungsdienstleister kontaktieren, um mögliche Einschränkungen zu klären.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
7. Kontakt und Kundenservice
Für Fragen zu Zahlungen, Transaktionssicherheit oder Unterstützung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: info@vomolinest.com
Telefon: +81 (802) 142 16 01
Adresse: 1-11-9 TOGAMIDAI, INZAI-SHI, CHIBA-KEN 270-1349, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 7:30 bis 15:30 Uhr
Servicegebiet: Deutschland